Telefona līnija dienas vidū ir aizņemta un zvans tiek atslēgts. Bet Klientu apkalpošanas centra durvis Rīgā jau kopš kovida sākuma ir slēgtas pavisam. Tās vaļā vairs netiks vērtas. Uzņēmums pārorientējas uz darbu digitālā vidē. Bet klientiem gados un bez datora prasmes tas rada lielas grūtības.